Sitio web, Contacto y Aviso de privacidad de servicios
Usuarios de la Página web y de la Plataforma digital, usuarios de los productos y servicios de Otsuka, personas que se han puesto en contacto con nosotros.
Este sitio web es operado por Otsuka Pharmaceutical S.A. (“Otsuka”), Avenida Diagonal, 615 9º planta, Barcelona 08028, España.
A los efectos del presente Aviso de privacidad ("Aviso"), Otsuka es el responsable del tratamiento, es decir, Otsuka determina cómo y en qué medida serán tratados sus datos personales (el responsable del tratamiento también se denomina en este aviso como “Otsuka”, “nosotros”, “nuestro” y “nos”).
En este Aviso, cuando nos referimos a datos personales, hacemos referencia a la información relacionada con una persona física identificada o identificable, en este caso Usted.
Este aviso explica cómo y por qué utilizamos sus datos personales, por ej. cuando le facilitamos información que nos ha solicitado, en el marco de cualquier contrato en virtud del cual usted le presta servicios a Otsuka, o cuando simplemente utiliza nuestros nuestras páginas web u otra plataforma digital. En todo caso, Otsuka entiende y respeta su privacidad y reconoce que la información sobre la salud y la asistencia sanitaria de una persona es confidencial y sensible.
Debería leer este Aviso, para que sepa qué datos personales recopilamos sobre usted, qué hacemos con ellos y cómo puede ejercer sus derechos al respecto. Asimismo, recomendamos que lea cualquier otro Aviso de privacidad que le demos, que pueda ser aplicable en caso de tratamiento de datos personales en circunstancias específicas y de forma ocasional.
Si tiene preguntas sobre este Aviso, puede contactar con el Delegado de la Protección de Datos de Otsuka por correo postal a: Otsuka Pharmaceutical S.A., Avenida Diagonal, 615 9º planta, Barcelona 08028, Spain o a través del correo electrónico: gdpr@otsuka.es.
En resumen...
- Utilizamos sus datos personales en el marco de cualquier contrato en virtud del cual usted le presta servicios a Otsuka, cuando utiliza nuestros sitios web u otras plataformas digitales, para facilitarle información, en el caso de que la haya solicitado, gestionar nuestro negocio, contratar nuevo personal, cumplir con nuestras obligaciones legales, y mejorar y supervisar el rendimiento de nuestras plataformas digitales
- Hemos adoptado medidas para proteger sus datos personales cuando los transferimos fuera de la Unión Europea
- Tomamos medidas para minimizar la cantidad de datos personales que guardamos sobre usted y mantenerlos seguros
- Borramos sus datos personales cuando ya no los necesitamos, y hemos adoptado políticas para determinar cuando eso ocurre
- Usted dispone de varios derechos en relación con sus datos personales.
Tratamos datos personales para diferentes propósitos, dependiendo de quién sea usted. Para averiguar con qué finalidad específica tratamos sus datos personales, puede elegir una de las siguientes opciones.
Soy...
- un visitante del sitio web, que solo navega por el sitio web de Otsuka
- un profesional sanitario que presta servicios a Otsuka o que pide productos de Otsuka
- una persona que busca trabajo en Otsuka
- Encuentre rápidamente lo que está buscando haciendo clic en uno de los siguientes enlaces
Otsuka es el "responsable del tratamiento" de sus datos personales. Este es un término legal: significa que tomamos decisiones sobre cómo y por qué utilizamos sus datos personales y, debido a ello, somos responsables de asegurarnos de que se utilizan de conformidad con las leyes aplicables de protección de datos. Estamos obligados por ley a darle esta información en este Aviso.
Nuestras responsabilidades en materia de protección de datos
- ¿Qué tipo de datos personales tratamos y de dónde los obtenemos?
- ¿Qué hacemos con sus datos personales, y por qué?
- ¿Con quién compartimos sus datos personales, y por qué?
- ¿A dónde se transfieren sus datos personales?
- ¿Cómo protegemos sus datos personales?
- ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
- ¿Cuáles son sus derechos de privacidad y cómo puede ejercerlos?
4.1. Los datos personales que procesamos sobre usted pueden clasificarse en general en cuatro categorías principales: (i) Información de contacto e identificativa; (ii) Información contractual; (iii) Información del candidato e (iv) Información sobre la navegación.
4.2. Recopilamos su información personal de fuentes limitadas. La siguiente tabla establece los diferentes tipos de información personal que recopilamos y las fuentes de donde la recogemos:
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Categoría de datos personales |
Tipos de datos personales |
Fuente de recopilación |
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Información de contacto e identificativa |
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Información contractual |
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| Información del candidato |
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4.3. Por favor tenga en cuenta que si no nos facilita su información de contacto no podremos proporcionarle la información que nos solicita, y si no nos facilita su información de contacto, la información del contrato o la información del candidato, no podremos interaccionar o ejecutar un contrato con usted.
5.1. Utilizamos sus datos personales para diferentes finalidades. Debemos tener siempre una base legal (es decir, un motivo o justificación estipulado por ley) para tratar sus datos personales. La tabla siguiente establece las finalidades por las cuales tratamos sus datos personales y la correspondiente base legal para dicho tratamiento. Para algunas actividades de tratamiento, consideramos que más de una base legal puede ser aplicable, dependiendo de las circunstancias.
Visitantes del sitio web
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Categoría de datos personales |
Finalidades del tratamiento |
Base de licitud |
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Información de contacto e identificativa |
Responder a sus consultas |
Ejecución de un contrato con Usted Intereses legítimos (es importante que podamos responder a sus consultas) |
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Información sobre la navegación |
Seguimiento y producción de información estadística con respecto al uso de nuestras plataformas, y analizar y mejorar su funcionalidad |
Intereses legítimos (necesitamos realizar este seguimiento rutinario limitado para asegurarnos de que nuestras plataformas funcionan correctamente) |
Profesionales sanitarios
| Categoría de datos personales | Finalidades del tratamiento | Base de licitud |
| Información de contacto e identificativa | Responder a sus consultas y solicitudes de productos |
Ejecución de un contrato. Intereses legítimos (es importante que podamos responder a sus consultas) |
| Información contractual | Ser capaces de mantener registros precisos de las comunicaciones de Otsuka con usted. Además, podríamos necesitar la información que nos facilita para cumplir con nuestro seguimiento reglamentario y las obligaciones de notificación. |
Ejecutar un contrato con usted Cumplir con una obligación legal |
| Información contractual | Divulgación de pagos según los requisitos normativos |
Consentimiento Cumplimiento de una obligación legal |
| Información contractual | Entender cómo impactan nuestros productos, supervisar y responder a preocupaciones en materia de seguridad y seguir desarrollando y mejorando nuestros productos y servicios. Por ejemplo, podemos crear un registro sobre usted para decidir si invitarle a participar en varios programas, paneles de expertos o encuestas sobre nuestros productos o servicios | Intereses legítimos (necesitamos usar determinados datos personales para nuestras estrategias de desarrollo de negocio; tenemos un interés legítimo en asegurarnos de que estamos mejorando continuamente nuestra oferta de productos) |
| Información contractual | Cumplimiento de obligaciones legales nuestras obligaciones legales en lo que se refiere a datos relacionados con la seguridad o farmacovigilancia, incluyendo los relacionados con eventos adversos, reclamaciones de los productos y seguridad del paciente. | Cumplimiento de una obligación legal |
Solicitudes de empleo
| Categoría de datos personales | Finalidades del tratamiento | Base de licitud |
| Información del candidato | El tratamiento de estos datos personales es necesario para permitirle a Otsuka administrar el proceso de selección, incluida la creación de un archivo electrónico de RR. HH. sobre los solicitantes del empleo, gestión de su solicitud, organización de entrevistas: en resumen, el tratamiento es necesario para nosotros para ejecutar un contrato con usted. | Ejecución de un contrato con usted |
| Información del candidato | También podemos compartir sus datos personales con otras compañías del grupo Otsuka para tenerle en cuenta para futuras vacantes y conservaremos sus datos personales durante un periodo limitado después de una solicitud de trabajo sin éxito a estos efectos. | Intereses legítimos (nos interesa tenerle en cuenta para otras vacantes, ahora y en el futuro) |
Visitantes del sitio web, profesionales sanitarios y solicitantes de empleo
| Categoría de datos personales | Finalidades del tratamiento | Base de licitud |
| Toda la información | Establecer y hacer cumplir nuestros derechos y obligaciones legales y supervisar para identificar y registrar la actividad fraudulenta; cumplir con las instrucciones de los organismos encargados de hacer cumplir la ley, de cualquier tribunal o según pueda ser requerido por ley; y resolver cualquier reclamación o disputas con usted. | Cumplimiento de una obligación legal |
5.2. Cookies y tecnologías similares
Para más información con respecto a cómo utilizamos las cookies y las tecnologías similares en conexión con su utilización de nuestro sitio web, por favor consulte nuestra
6.1. Otsuka puede compartir sus datos personales con terceros, entre los cuales se incluyen:
6.1.1. Otras compañías de Otsuka cuando sea necesario para los fines anteriormente mencionados.
6.1.2. Socios de la alianza que comercializan en conjunto nuestros productos en determinados territorios para los fines mencionados anteriormente.
6.1.3. Tribunales, en caso de que se nos solicite responder a una orden judicial u otras peticiones vinculantes.
6.1.4. Autoridades reguladoras y organismos encargados de hacer cumplir la ley, en caso necesario para cualquier investigación o para responder a consultas en relación con nuestro cumplimiento de las leyes o regulaciones aplicables.
6.1.5. Asesores profesionales (como abogados y contables).
Estas organizaciones tratarán sus datos personales como un «responsable del tratamiento»: tendrán sus propios avisos de privacidad, que recomendamos leer, y tienen sus propias responsabilidades para cumplir con las leyes aplicables en materia de protección de datos.
6.2. También les pedimos a terceros prestadores de servicios llevar a cabo determinadas funciones empresariales para nosotros.
Estas funciones incluyen:
6.2.1. Soporte IT, plataforma en la nube y proveedores de alojamiento de datos que nos ayudan con el funcionamiento de nuestros sitios web, aplicaciones móviles, sistema de gestión de documentos y del flujo de trabajo y otros sistemas y aplicaciones.
6.2.2. Proveedores de servicios que nos ayudan en la organización de eventos, organizando la logística y las reservas de viajes.
6.2.3. Proveedores de servicios que ayudan con la logística de la cadena de suministro, la entrega y el pago de productos y consultas o reclamaciones relacionadas.
6.2.4. Terceros que nos ayudan en la recogida y divulgación de la transferencia de información de valor al público.
6.2.5. Proveedores de servicios de comunicación, incluidas compañías que envían encuestas y comunicaciones en nuestro nombre.
6.2.6. Proveedores de encuestas que ayudan a recopilar comentarios para nosotros.
6.2.7. otras empresas de Otsuka cuando sea necesario para los fines descritos anteriormente.
Tendremos suscrito un contrato con nuestros proveedores de servicios que limitará la manera en que pueden tratar sus datos personales e impondrá estándares de seguridad adecuados sobre ellos.
7.1 Dado que Otsuka forma parte de una compañía global, a veces necesitaremos transferir sus datos personales fuera de la Unión Europea, en particular a EE. UU. y a nuestra sede central en Japón. Solamente haremos esa transferencia si:
7.1.1. El país en cuestión asegura un nivel adecuado de protección de sus datos personales.
7.1.2. El destinatario o el país destinatario está sujeto a un mecanismo de certificación aprobado o código de conducta con compromisos vinculantes y de cumplimiento exigible que se traduce en salvaguardias apropiadas para sus datos personales, lo que incluye, por ejemplo, la decisión de adecuación entre la Unión Europea y Estados Unidos ( EU-US Data Privacy Framework), que permite la transferencia segura de datos personales a Estados Unidos.
7.1.3. Hemos implementado salvaguardias apropiadas para proteger sus datos personales, como un contrato con la persona o entidad que recibe sus datos personales, que incorpora disposiciones específicas según las indicaciones de la Comisión Europea.
7.1.4. La transferencia es permitida por las leyes aplicables.
7.1.5. Usted da su consentimiento explícito a la transferencia.
7.2. Si desea ver una copia de las disposiciones pertinentes, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada anteriormente o envíe su consulta
8.1. Implementaremos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales de cualquier tratamiento ilícito o no autorizado y pérdida, destrucción o daño accidental.
8.2. No obstante, tenga en cuenta que, en relación con los datos personales que nos envíe en línea, no podemos garantizar la seguridad de los datos que recibamos de esta forma. La transmisión de datos por internet se hará bajo su propia responsabilidad.
9.1 Solamente conservaremos sus datos personales durante un periodo de tiempo limitado, y no excederemos el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los estamos tratando. Esto dependerá de un número de factores, entre los que se incluyen:
9.1.1. Cualesquiera leyes o regulaciones que estemos obligados a seguir.
9.1.2. Si las dos partes estamos en una disputa legal u de otro tipo o con cualquier tercero.
9.1.3. El tipo de información que guardamos sobre usted.
9.1.4. Si usted o una autoridad reguladora nos exige conservar sus datos personales por un motivo válido.
10.1. En el caso de que nuestro tratamiento de sus datos personales se base en su consentimiento (ver la tabla del párrafo 3 de más arriba), usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Si decide retirar el consentimiento, dejaremos de tratar sus datos personales para ese fin, a menos que haya otra base legal en la que nos podamos apoyar, en cuyo caso, le informaremos.
10.2. En el caso de que el tratamiento de sus datos personales se base en intereses legítimos (ver la tabla del párrafo 3 de más arriba), usted podrá oponerse a este tratamiento en cualquier momento. Si lo hace, necesitaremos mostrar o bien una razón imperiosa por la cual el tratamiento debería continuar, que anule sus intereses, derechos y libertades o que el tratamiento sea necesario para que establezcamos, ejerzamos o defendamos una demanda legal.
10.3. Tiene derecho a (con sujeción a ciertas limitaciones):
- Acceder a sus datos personales y que se le facilite determinada información en relación con ellos, como el fin para el cual se tratan, las personas a quienes se divulgan y el periodo durante el cual se guardarán.
- Exigirnos que corrijamos cualquier error en sus datos personales sin demoras indebidas.
- Exigirnos que borremos sus datos personales.
- Exigirnos que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales.
- Recibir los datos personales que nos ha facilitado, en un formato de lectura electrónica, en el caso de que estemos tratando sus datos en base a su consentimiento o porque sea necesario para el contrato que tiene con nosotros (ver la tabla del párrafo 3 de más arriba) y en caso de que el tratamiento sea automatizado.
- Oponerse a una decisión que tomemos basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales.
10.4. Póngase en contacto con nosotros enviando una consulta si desea ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad.
10.5. Asimismo, le recomendamos que nos informe si tiene alguna preocupación sobre cómo estamos tratando sus datos personales para que podamos intentar resolver sus preocupaciones. No obstante, si considera que estamos incumpliendo nuestras obligaciones en virtud de las leyes sobre protección de datos, siempre tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través del siguiente enlace:
10.6. Podemos decidir cambiar este Aviso. Si el cambio es fundamental o puede afectarle de forma significativa, le facilitaremos el Aviso actualizado antes de que el cambio entre efectivamente en vigor. Le recomendamos que consulte periódicamente el contenido de este Aviso.
Fecha de preparación: September 2025